к примеру, американский подход, если я верно нашел...

Критерии оценки Как правило, ревью включает 10-20 критериев, либо просто с оценками по балльной шкале, либо с нарративной характеристикой по каждому из них. Форму ревью и набор критериев каждое графство выбирает самостоятельно (это может быть как решением местных властей, так и инициативой шефа полиции). Наиболее полный лист категорий оценки, какой мне удалось найти, выглядит так: • Alertness and Concentration - Внимание и концентрация • Communication ability – Коммуникационные навыки • Competency – компетентность • Computer skills – компьютерная грамотность • Coping with stress - стрессоустойчивость • Cost control – умение учитывать денежную цену вопроса • Decision making – умение принимать решения • Delegation skills – умение делегировать полномочия • Diversity and flexibility – гибкость и способность работать с разными людьми • Evaluation writing skills – умение писать характеристики на подчиненных • General performance quality – общее качество работы • Growth and development – профессиональный рост • Image and appearance – внешний вид • Improvement and progress – улучшение показателей • Innovation and initiative – инициатива • Interaction with others – общение • Judgment – верность суждений • Knowledge - знания • Leadership ability – лидерские способности • Learning capacity - обучаемость • Loyalty - лояльность • Management skills – управленческие способности • Maturity and stability – зрелость и психологическая устойчивость • Motivation - мотивация • Objectives and goals – краткосрочные и долгосрочные цели • Organization and administration – организационные способности • Organizing and staffing – Способность создать и организовать команду • Personality and demeanor – индивидуальность и поведение • Planning - планирование • Problem solving – решение проблем • Professionalism - профессионализм • Proficiency – соответствие профессиональным требованиям • Quality – качество работы • Quantity – количественные показатели • Reasoning skills – искусство дискуссии • Reliability - надежность • Report writing ability – умение писать отчеты • Resourcefulness and creativity – Креативность и богатство интересов • Responsibility - ответственность • Speaking skills – умение выражать свои мысли • Supervision and management – способность управлять другими людьми • Tact and diplomacy - такт • Time Management – тайм менеджмент • Positive management traits – достоинства, как менеджера • Negative management traits – недостатки, как менеджер • Basic performance traits – базовые характеристики работника

На основании такой (характеристики) принимается решение о повышении заработной платы. Подразумевается, что при удовлетворительных оценках зарплата автоматически повышается каждый год на фиксированную сумму – что-то вроде доплаты за стаж. При неудовлетворительном поведении повышение может быть отменено, что требует специальных дисциплинарных акций: сначала предупреждение, потом сообщение вышестоящему начальнику, и т.д). Годовые характеристики хранятся в личном деле, и используются менеджментом; от их результатов во многом зависит продвижение по службе, особенно в крупных подразделениях.