Eins vorweg, ich hoffe du nimmst mir vieles was ich gleich sagen werde nicht übel auch wenn sich vieles überspitzt anhören mag. Trotzdem meine ich alles ehrlich und möchte es im Prinzip "einfach nur verstehen".
Wie schon zu 151115 angekündigt sollte das Forum eine neue Möglichkeit der Kommunikation mit der Community darstellen und Reddit als offiziellen Kanal ersetzen.
Wieso eigentlich? Wieso wurde dieser Schritt gegangen? Lange Zeit war ich selbst ein Gegner von Reddit einfach weil Kritik an euch oder einiger eurer Formate, durch die Anfangseuphorie vieler User, schlicht runtergeboxt wurde. Aber mittlerweile hat sich das Reddit doch zu einer akzeptablen und relativ ausgewogenen Plattform entwickelt, wo auch mal eher harsche Kritik ernst genommen und diskutiert wird. Wieso hat man den Plan mit dem Forum also nicht einfach auf Eis gelegt oder verworfen und doktort stattdessen an einer funktionieren Formel herum?
Schnitt drei Monate später, das Forum ist da und läuft stabil und die ersten melden sich an. Wir standen also wieder vor der Überlegung wie machen wir das mit dem Umzug. Da war der erste Zug aber schon abgefahren und für viele hatte das Forum leider schon das Stigma abbekommen und war somit nicht attraktiv geworden.
Und wieder gebt ihr die Idee nicht auf? Ihr bleibt dabei, versucht es irgendwie durchzuboxen und zu erzwingen? Das ergibt doch keinen Sinn. Das ist wie ein schrecklicher "Balancefix" in einem Computerspiel den der Entwickler trotz aller Kritik der Spieler unbedingt durchbretten möchte. Und am Ende wundert sich der Entwickler dann darüber, dass die Spielerzahlen einbrechen. Sorry, wenn ich das in aller Deutlichkeit sage aber das was ihr da macht vor allem in Anbetracht dessen wie bescheiden es kommuniziert wurde ist brandgefährlich und Gift für jede Community.
Es ist für uns einfach in der aktuellen Situation nicht möglich das sehr vielfältige Feedback über Reddit und Forum ordentlich zu filtern und auszuwerten. Das was im Endeffekt jetzt passiert ist, ist dass die aktiven Leute gespalten sind zwischen Reddit und Forum und wir nicht genau wissen welches Feedback wir jetzt wie werten müssen.
Das ist doch eine Ausrede oder? Wieso sollte das bei zwei oder auch 3-4 Plattformen nicht möglich sein? Man hat eine gewisse Anzahl an Usern, die Beiträge erstellen. Ob das nun im Forum oder (und) im Reddit passiert ist dabei ja völlig nebensächlich. Am Ende muss man sich einfach die Frage stellen wie viele fanden es "gut" und wie viele fanden es "schlecht". Und ehrlich, Ihr seid doch praktisch überall "irgendwie" unterwegs. Sei es nun in den Youtubekommentaren auf Facebook oder auf Twitter. Wieso wird da, wo man deutlich weniger User erreicht nicht an Feedback gespart?Kurz mal zwischen Reddit und dem Forum hin und her zu switchen ist doch nun keine Goliathaufgabe und wird von anderen teilweise noch kleineren Firmen ebenso praktiziert. Da wird dann eben im Zweifel ausgewertet, welche Plattform für den User die beliebtere, einfachere und offenere ist. Und jetzt mal unser uns. Wir beide wissen, dass Reddit einfach deutlich beliebter ist. Im Endeffekt wirkt das auf mich so als hätte jemand wirklich viel Arbeit in ein Forum gesteckt und möchte es einfach nicht aufgeben, obwohl es einfach nicht so ankommt wie er sich das gewünscht hätte. Hört auf das Geschirr auf der Titanic zu polieren.. Ich kann euch nur den Ratschlag geben ruhig noch größere Unternehmen zu durchleuchten und zu schauen wie die das so "handhaben" ihr werdet feststellen, dass es mittlerweile eher die Regel ist, dass die Foren einer Geisterstadt gleichen und der eigentliche Support nur noch über Reddit stattfindet. Warum entscheiden sich also also andere Firmen (seien es nun Grafikkartenhersteller oder Spielefirmen) in ihrem eigenen Forum kaum noch Support anzubieten während sie das auf Reddit tun? Einfach weil realisiert wurde, dass man die Menschen über Reddit mittlerweile besser erreicht und man als Unternehmen "gesehen werden" und sich nicht in einem verschachtelten Forum verstecken will. Vielleicht ist ein traditionelles Forum für ein Projekt wie RBTV einfach nicht mehr zeitgemäß. Kam euch das mal in den Sinn?