A lógica para entender tal dado vem da seguinte análise:

A má prestação de serviços por concessionarias, empresas delegadas (em caso de serviços ainda públicos, mas com execução privada) ou por empresas que atualmente foram privatizadas, faz com que o brasileiro médio rejeite a privação.

"Ah, mas quando era o Estado o prestador do serviço era pior do que é hoje"

Sim, verdade. O problema é que para o homem médio, quando era público ele detinha mais capacidade de exigir, mesmo não atendido. Contudo, tratando-se de serviço privado, ele sente-se incapaz de exigir o que exigiria antigamente.

O segundo elemento importante para entender o dado da notícia é a bem sucedida política do medo utilizada pelo PT nos anos noventa e até mesmo nas eleições de 2014.