So ein unverschämtes Verhalten wäre im öffentlichen Dienst (Bürgerservice), nehmen wir mal analog das Jobcenter oder Sozialamt, völlig unangemessen.

Musste lachen. Ich begleite ehrenamtlich psychisch Kranke bei Amtsgängen im Ruhrgebiet. In Sozialämtern kommt es öfter vor, dass Sachbearbeiter_innen völlig freidrehen und auf dem Flur Menschen im Kasernenton zusammenbrüllen, weil sie Formular 84b falsch ausgefüllt haben oder sich erdreisten, überhaupt irgendetwas zu wollen.

Von aussen betrachtet wirkt es eher so, als würden die unfähigsten Choleriker_innen dort geparkt, wo das Klientel besonders wehrlos ist und ohne Beistand auch gar nicht in der Lage wäre, Dienstaufsichtsbeschwerden zu stellen (oder mit Stühlen zu werfen). Bürgerservice ist allerdings immer professionell und höflich.