milkgunner: Ett trevligare förhållningssätt kommer man jävligt långt på. Det är tack vare sådana som dig som omsättningen är såpass hög och att sjukskrivningar är tämligen vanliga i serviceyrken. Källa: https://www.facebook.com/telia/posts/10153438512174783

ihaveasmallcar: Nej.

Blueson: Har du en egen router skiter vilken ISP som helst i att felsöka den. Egen utrustning, väck med skiten. Fungerar det fortfarande inte? Kontakta i så fall support, efter omstart.

SwedishDude: Låt säga att du har en off-the-shelf-dator från ASUS och en skärm från Samsung. Vem kontaktar du först om skärmen slutar fungera?

Till de det berör i tråden om böter: .... jösses. Alla ISP ansvarar för 'tjänsten' fram till en överlämningspunkt. I de flesta fall är det t.o.m telefonjack/fiberuttag(konverter). I andra fall är det till en plint utanför. Varför i hela friden skulle någon skicka en tekniker och inte debitera om felet låg i kundens utrustning? Telecom != Välgörenhet.

freddobear: Planerade arbeten nattetid på en nod informeras aldrig om i förväg. Då skulle det inte funnits något annat än det på driftsidan. Info om planerade arbeten skrivs ut om det är ett större arbete som kan beröra 1000-tals kunder. Annars kommer alltid info efter att fel uppstått först när en felbild etablerats.

Lillepolen: Nej.

Som tidigare nämnt. Företag behöver dollars, varför då ge extra support på produkter och tjänster de inte säljer? Och for the love of god. Var trevlig! Det finns alltid en anledning till att samtal inleds på ett visst sätt. Försök inte spela varken smartare eller dummare än vad du har teknisk kompetens till.

Total källa(obligatoriskt?): 10+ år i kundfront på nämnda ISP och får dagligen slicka röv på facebook + twitter....... #TröttpålivetTröttpåallt