Eu fiz minha conta com eles e pra fazer o primeiro acesso (criar a senha) o sistema envia um e-mail e um SMS. O problema é que o SMS simplesmente nao chega pra mim.
Pensei que seria algo simples de resolver, criar uma senha... na pior das hipoteses manda pro estag ele faz um update no banco de dados e e já era.
Com isso em mente entrei em contato com o chat, varios problemas pra conectar, o chat caia, até que eventualmente deu certo. Expliquei o ocorrido pra atendente, ela solicitou que eu aguardasse e foi falar com a área tecnica... alguns minutos depois ela volta e fala "Nao podemos fazer nada, esse é o padrao do sistema."
Meio puto e achando que ela tava de má vontade tentei contato com a ouvidoria por e-mail e telefone, sempre a mesma resposta. Decidi entao que iria cancelar minha conta.
Entrei no chat, expliquei tudo pra atendente que eu nao conseguia criar a senha, pedi pra ela me explicar como se cancelava a conta. A resposta? "Faz login, clica em XYZ e baixa o formulario de cancelamento".
Falei pra ela que eu nao conseguia logar na minha conta, pedi uma alternativa e ela respondeu "Desculpe, mas voce precisa logar pra baixar o formulario de cancelamento".
Eu nao conseguia criar a senha, e eu nao conseguia cancelar minha conta pq precisa logar pra baixar o formulario de cancelamento.
Tentei varias vezes ainda até que uma mulher falou que iria passar o problema do SMS para a area tecnica e disse que no mesmo dia eles responderiam, passou uns 10 dias e nada de retorno do Inter.
Minha unica saida foi entrar no ReclameAqui... algumas horas apos postar a reclamacao eles me enviaram o formulario de encerramento por email.
O mais escroto é que o formulario de encerramento é apenas um documento normal escrito "Eu NOME portador do CPF 123456 solicito o encerramento da minha conta." e um espaco pra assinar. Algo super simples que a atendente poderia ter me enviado no chat e eu fazia o doc no word.
Já criei uma aversao a conta digital, se voce por 50 mil reais la e por algum motivo perder o celular e precisar acessar a grana voce ta fudido, pode esquecer. No banco normal pelo menos voce vai na agencia e eles te salvam.
Conta digital nunca mais, isso ai só vale a pena pra quem quer receber o TED da empresa e sacar toda a grana, qualquer coisa além disso é uma bomba, eles simplesmente te ignoram e voce nao pode fazer nada... nao tem uma agencia pra voce chutar a porta e por o gerente contra a parede se uma cagada acontece.