Não tem nada a ver com isso.

As vezes uma pessoa acha que a vida dela ta acabando (OP) por causa de um problema irrelevante simplesmente porque ela não tem perspectiva do que são problemas grandes.

A pessoa fica com depressão, fica mentalmente abalada, se preocupa mais do que deveria e acaba prejudicando a saúde, por algo trivial.

Mostrar que o problema da pessoa é trivial é apenas uma forma de fazer a pessoa refletir sobre o que está acontecendo e conseguir adequar a sua preocupação ao tamanho real do problema ao invés de acabar se machucando mais ainda por besteira.

É tipo um cara que nunca se machucou, ai ele cai e arranha o rosto e começa a gritar e se espernear falando que vai morrer.

Você falar pra ele que "é apenas um arranhão, pessoas quebram a perna e sobrevivem", não é ser insensível com a dor do cara, é apenas uma forma de ajuda-lo a colocar a sua situação em uma perspectiva correta, reduzir o grau de stress e acalmar a pessoa.

O que você não pode fazer é pegar o cara que ta esperneando por causa de um arranhão e colocar lenha na fogueira da paranóia dele.