De acuerdo con las primeras indagatorias del caso, el sicario fue ayudado por una pareja de huéspedes, identificados como Christian Ramírez y Nhu Thuy, quienes en todo momento informaban los movimientos y ubicación de los canadienses y habrían facilitado su ingreso al hotel. Estas personas se encuentran detenidas y enfrentan cargos por los delitos de homicidio calificado y homicidio en grado de tentativa. Información de inteligencia proporcionada por autoridades canadienses a la Fiscalía General de Justicia de Quintana Roo, señala que los dos hombres asesinados cuentan con antecedentes en su país, por los delitos de narcotráfico, extorsión y usurpación de identidad.

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