Ikea overladen met klachten over slechte service: ‘Het frustreert en spijt ons’

OK denk ff na. Je hebt een megabedrijf met een ver doorontwikkeld en gestroomlijnd businessmodel: het verkopen van meubels en woonartikelen vanuit enorme showrooms berekend op mensenmassa's, voor hele scherpe prijzen. Dat is wat Ikea doet, en dat doen ze succesvol. Dan komt er een wereldwijde pandemie met een grillig verloop, opeens moeten alle vestigingen dicht en mogen er zelfs geen bestellingen meer worden afgehaald. Wat gebeurt er: half Nederland gaat online bestellen. Natuurlijk loopt de zaak dan in de stront. Ze kunnen niet in een paar weken of zelfs maanden tijd hun hele bedrijfsvoering omgooien om aan zo'n vraag tegemoet te komen. Totaal andere business. Daar komt bij dat de productie en bevoorrading vanuit het buitenland een douw hebben gekregen en dat bezorgdiensten al piepen en kraken omdat deze problemen werkelijk OVERAL spelen.

Ok, je hebt nu even pech. Maar hoe belangrijk is jouw kastje van €60 nou echt?

Mijn tip, als je ècht niet zonder kan: haal het van Marktplaats. Laat de verkoper het op straat zetten, en betaal met een tikkie. En je hebt je kastje.

/r/thenetherlands Thread Parent Link - ad.nl