Passei algo parecido com a GVT. A internet funcionou por menos de 24 horas e então parou. Foram quase trinta dias passando horas no telefone e horas esperando os técnicos em casa, que a maioria das vezes não apareciam no dia combinado. Chegou num ponto que eu desisti, mas adivinha? Tem multa pra cancelar o serviço de mil reais haha! É óbvio que explicar a situação pro cidadão do telefone não funcionava, eles insistiam que eu teria que pagar multa.

Depois de brigar por isso mais uns três dias, alguém de cargo maior me ligou, ouviu tudo que eu tinha passado e ficou chocada( com certeza eu poderia pedir uma bela indenização por tudo isso), e me disse que iam cancelar o serviço sem cobrar nada.

Dois meses depois, eu já com a Net, que nunca me deu qualquer tipo de problema (exceto o problema que vem todo mês, a conta elevada), chega uma carta aqui em casa. SPC, meu nome está sujo, mas como a GVT é muito legal eles propõem um acordo que em vez dos mil reais, eu posso pagar apenas 350! A vista, claro.

Mais dias e dias de ligações até eu conseguir esclarecer isso é ter meu nome limpo.

Nunca tinha postado isso em lugar nenhum, já fazem dois anos, mas vendo esse tópico senti vontade de desabafar também.

O problema com a GVT no fim das contas parece que foi o seguinte: quando o primeiro técnico veio aqui, não tinha lugar no armário ( meu Deus como eles não eram profissionais, eu poderia escrever mais um texto sobre tudo que passei naquela tarde com eles), então eles ARRANCARAM o lugar de alguém no armário e me botaram. No dia seguinte a pessoa foi lá e me arrancou e se colocou de volta. Notem que eu falo isso mas nem sei o que é esse tal armário, então posso estar falando besteira, mas foi a forma com que um dos técnicos me explicou.

Enfim, eis meu desabafo.