Kann ich leider nicht empfehlen. Der Support war mal gut, ist er aber mMn. nicht mehr. Lange Wartezeiten und wirken eher unfreundlich und inkompetent.

Beispiel Adressänderung:

E-Mail hatte sich geändert, konnte die Adresse also schon mal nicht ändern bevor die E-Mail nicht geändert wird in der App.

E-Mail lässt sich nur per Telefon ändern (auf der die App installiert ist. Am Telefon werde ich dann gefragt was mein 5. letzter Umsatz war. Witzig - während ich telefoniere sind meine mobilen Daten nun mal nicht verfügbar.

Nachdem die E-Mail geändert war wollte ich dann meine Adresse ändern. Aber bitte nur mit Meldebescheinigung oder Bildern vom Perso. Auf Nachfrage kam die Antwort „wir sind gesetzlich verpflichtet diese Dokumente einzufordern“. Aha, welches Gesetz denn? Gibt keine Pflicht...

Ja die App sieht super aus, ja die Funktionalität von online sperren, Pin ändern etc. ist super. Aber eine Direktbank ohne guten Service ist, zumindest für mich, ein großes No-no.